Výmena a vrátenie tovaru – Reklamácia
Pred odoslaním je potrebné vyplniť reklamačný formulár https://vapeshoponline.sk/Reklamacia
Ako odoslať reklamovaný tovar
Reklamovaný tovar nám môžete odoslať jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Odoslanie cez Packetu
- Odoslanie Slovenskou poštou
1. Odoslanie cez Packetu – ZADARMO
Reklamovaný tovar môžete jednoducho odovzdať na ktoromkoľvek odbernom mieste Packety.
Tovar bezpečne zabaľte do obálky alebo krabice a pri odovzdaní zásielky nadiktujte obsluhe tento kód: 94401276
Za odoslanie reklamácie nič neplatíte – náklady na dopravu hradíme my.
2. Odoslanie Slovenskou poštou
Reklamovaný tovar môžete odoslať aj prostredníctvom Slovenskej pošty na našu adresu:
| Firma | JRJ Company, s.r.o. (Reklamačné odd) |
| Adresa: | Šumperská ulica 2729/62, 97101 Prievidza, SK |
| Tel.: | +421 904 333 800 |
V tomto prípade je potrebné poštovné uhradiť pri odoslaní zásielky.
V prípade poradenstva nás môžete kontaktovať na tel. čísle +421 904 333 800
Výhrada voči výmene a vráteniu tovaru
Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z., cit.: “Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je: a)… e) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.”
Výmena a vrátenie tovar
Pre ostatný tovar sa vzťahuje štandardná doba a možnosť odstúpenia od zmluvy. Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.
(6) Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je
a) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
b) predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
d) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
e) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
f) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
g) predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
h) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
i) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
j) predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
k) poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote,
l) poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.